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    我縣“三辦”跑出優化營商環境加速度

    發布時間:2022-08-11 08:16:24 來源:吉安縣融媒體中心 作者:李歆、葉碧芳 瀏覽:
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    ?“沒想到辦事這么便捷,對于我們外地返鄉人員太方便了?!苯?,專程從深圳返鄉辦事的劉先生來到縣行政服務中心,在工程建設項目審批“一窗辦”服務臺前進行身份識別、免費拍照,只用了一小會兒,就通過“贛服通住建云”快速完成了項目管理人員實名認證業務。近年來,我縣通過持續深化“放管服”改革、推進“吉事即辦”政務服務品牌創建,不斷深化便民利企舉措,著力為群眾辦實事、解難題,跑出了優化營商環境加速度。

    務實舉措快捷辦。我縣以群眾辦事只進一扇門為目標,高標準打造行政服務中心大廳,集納54個單位1000余項事項進駐。部署建設了“一窗式”綜合服務平臺和“好差評”系統,采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式,為群眾提供“全科服務”,一窗受理率達到100%。圍繞政務服務網上辦,梳理“一次不跑”事項225項、“只跑一次”事項1069項,累計辦理業務20.75萬件。同時提供免費郵寄、復印、打印、照相等“四免”服務,完善個人征信、身份證自助領取業務等“24小時自助服務區”功能。

    數字賦能便捷辦。我縣推進“互聯網+政務服務”一網辦,梳理1352項高頻多發事項納入“掌上辦理”,實名注冊用戶數達25.8萬。通過建設網上中介服務超市平臺,讓62件中介服務事項實現“網上選購”,累計選取采購項目1502單,節約財政資金204.78萬元。通過對接證照庫,實現辦事群眾“刷臉、掃碼”可“無證辦理”業務達64項。同時,聚焦辦事頻率高流程復雜的業務,梳理優化辦事全流程,編制“一鏈辦理”辦事指南,創新不動產登記聯動水電氣過戶一鏈辦理,壓縮企業、政府投資項目審批時限,推進“不見面審批”“線上招投標”等,全面推行“容缺審批+承諾制”等新機制新辦法。

    主動作為暖心辦。我縣在縣、鄉兩級辦事大廳全面推行延時錯時預約服務,實現高頻事項政務服務365天“不打烊”,提供延時錯時服務事項272項和預約服務事項771項。定期開展“局長進政務大廳”活動現場辦事解難題,常態化開展志愿者服務活動,引導辦事群眾文明辦事。優化老年人等特殊群眾辦事體驗,設立老年即辦窗口,開辟綠色通道,推行優先辦、授權代辦服務模式,實現高頻涉老事項進社區“就近辦”服務,服務老年人群體3200余人次,真正讓群眾辦事“少跑一趟路、少跨一道門、少找一個人”。(李歆、葉碧芳)




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